Sistema Integrado de Gestión

El puerto de A Coruña tiene como función principal realizar el intercambio de mercancías con origen y destino el noroeste de la Península Ibérica mediante transporte marítimo y terrestre

 

Nuestra Visión es ser un gran puerto industrial y logístico del noroeste de la península ibérica. Nuestra Misión es facilitar servicios eficientes, creando oportunidades para la mejora de la competitividad de nuestros clientes e impulsando el desarrollo económico del entorno, dentro de un marco de crecimiento sostenible.

 

Mapa de procesos del sistema integrado de gestión de la Autoridad Portuaria.
Mapa de procesos del sistema integrado de gestión de la Autoridad Portuaria

El logro de convertirse en un enclave logístico especializado para los tránsitos y transbordos marítimos de productos con origen o destino la fachada atlántica europea se sustenta en los Valores Estratégicos de la Autoridad Portuaria: el servicio al cliente, asegurando la calidad del producto y el crecimiento de la empresa, la protección del medio ambiente, y proporcionar valor a la sociedad y bienestar a nuestros trabajadores, actuando con honestidad e integridad.

 

Para alcanzar nuestra misión, el Sistema Integrado de Gestión de la Autoridad Portuaria se ha diseñado como un sistema interrelacionado de procesos orientados a la mejora de la calidad (entendida como la mejora continua en el cumplimiento de los requisitos y expectativas de nuestros clientes y usuarios en el acceso y la utilización de los servicios generales y portuarios, y el disfrute de las concesiones y autorizaciones demaniales), a la protección del entorno ambiental y a la reducción de los riesgos laborales y de salud y seguridad en nuestros procesos, contribuyendo conjuntamente al incremento de la satisfacción nuestros grupos de interés.

 

El alcance de nuestro Sistema Integrado de Gestión comprende las siguientes actividades realizadas por la Autoridad Portuaria, tanto en el puerto interior como en el puerto exterior: Prestación de servicios generales y gestión de servicios portuarios. Gestión de la ejecución de las obras en el ámbito portuario. Gestión del uso del dominio público portuario.

 

Como marco a estas actividades y la mejora continua en su ejecución, la Política del Sistema Integrado de Gestión establece los siguientes compromisos:

 

  • Mejorar la oferta de infraestructuras y servicios portuarios y de ayudas a la navegación considerando las expectativas de todos los grupos de interés.
  • Enfocar nuestra gestión hacia la prevención, tanto de los defectos en la prestación del servicio, como de la contaminación ambiental y de la seguridad y salud en el trabajo; mediante la adopción de programas ambientales para cada aspecto ambiental y programas de verificación de seguridad.
  • Respetar y cumplir los requisitos legales aplicables en cualquier ámbito del derecho, así como cualquier otro compromiso adquirido.
  • Incorporar el principio de mejora continua en la gestión de nuestras actividades, definiendo objetivos anuales orientados a facilitar servicios ecoeficientes para la mejora de la competitividad, la preservación de los recursos naturales del entorno portuario y la seguridad y salud de los trabajadores.
  • Fomentar la implicación de todos los miembros de la organización y de la comunidad portuaria en la consecución de nuestros objetivos a través de planes formativos y de sensibilización.
  • Asumir la iniciativa en la implantación de canales de comunicación con la comunidad portuaria, administraciones públicas, agentes sociales y económicos y la sociedad en general para informar sobre la gestión de los aspectos ambientales y sobre los compromisos asumidos en materia de responsabilidad social.